Entende-se por crise qualquer situação que ameace causar danos a uma entidade, seus stakeholders (partes interessadas) ou ao público. Uma crise pode afetar ou até destruir a imagem de uma empresa. Sua reputação e credibilidade podem ser abaladas por vários anos, trazendo prejuízos financeiros, além de afetar a vida profissional de seus funcionários. Fica a […]
gerenciamento de crise
Estratégias de gerenciamento de crise devem ser mapeadas por toda empresa que está nos meios digitais. Afinal, a qualquer momento, uma reclamação ou suposição sobre a sua marca ou seu negócio pode viralizar. Conheça em nossos artigos as melhores estratégias.