Marketing é um conjunto de atividades que visa entender e a atender às necessidades do cliente. Na área de Marketing, prefere-se o termo “cliente” aos termos consumidor, comprador ou usuário. Por cliente, no entanto, estamos tratando de todos os estágios do processo de compra e de relacionamento, desde o cliente prospect até o ex-cliente, incluindo […]
conceitos de marketing
“Identificar, antecipar e satisfazer às necessidades do cliente de forma lucrativa”.Chartered Institute of Marketing. Acesse nossos artigos para saber mais sobre os conceitos de marketing.