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Marketing é um conjunto de atividades orientado a entender e atender as necessidades do cliente e supri-las desde o primeiro contato até o pós-venda.
Na área de marketing, prefere-se o termo “cliente” aos termos consumidor, comprador ou usuário. Todas as ações executadas devem ter como objetivo chamar a atenção dessa figura, iniciando e nutrindo relacionamentos onde ambas as partes se beneficiam daquilo que é compartilhado.
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