O Customer Success vem numa crescente no mercado, sendo amplamente adotado por organizações que buscam melhorar a experiência dos seus clientes, focadas em conquistar uma fatia maior do mercado, garantir expansão dos seus contratos e manter seus clientes fiéis. Garantir uma boa experiência para os clientes de uma organização vai além de ter um departamento ou um […]
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A interação entre a sua empresa e os consumidores é essencial para o sucesso do negócio, pessoas bem atendidas e satisfeitas se tornam até mesmo divulgadores de sua marca. Entenda qual o papel do costumer success em nossos artigos.