Apesar de não ser algo novo, Marketing de Conteúdo ainda é uma abordagem inusitada para muitas empresas e difícil de compreender por alguns profissionais de marketing, publicidade e comunicação em geral. A velha forma de fazer o discurso, baseado apenas na transação de venda, agora muda radicalmente com a existência da internet.
Vivemos durante todo o século XX uma era de discurso, agora que temos ferramentas que permitem o diálogo e a conversação global numa escala sem precedentes, ainda estamos aprendendo a lidar com todas estas mudanças e esta nova forma de pensar e agir dos consumidores.
Para entender a razão de verdade para se fazer conteúdo, você deve olhar todo o espectro de compromisso com o cliente e entender quais razões ele deveria ter para querer se relacionar com a sua marca. Seu conteúdo e suas histórias são o único diferencial que você realmente possui.
Basicamente, marketing de conteúdo é a arte de se comunicar com seus futuros clientes sem a ansiedade de vender algo a eles logo de cara. Em vez de lançar seus produtos ou serviços, você está contanto histórias e criando uma cultura em torno da sua marca, fortalecendo uma comunidade e dando ela uma identidade, algo que une as pontas num todo. O foco do marketing passa a ser o relacionamento com o cliente. Não é conteúdo de marketing, é marketing através do conteúdo.
Como agem os bons criadores de conteúdo
Os melhores criadores de conteúdo veem sua história como parte central de sua existência. Eles não geram o conteúdo como uma tarefa ou uma campanha. Suas histórias são parte fundamental de suas identidades e são estas histórias que refletem a razão ser da marca. Pense em marcas como Nike, RedBull, Coca-Cola. Elas não vendem produtos, vendem histórias sobre desempenho, superação, bem estar. Parece fácil, mas é uma enorme mudança de paradigma para a maioria das empresas.
Os melhores criadores de conteúdo têm uma voz única. Suas histórias não se confundem com nenhuma outra e sua voz não se perde em meio à multidão. Pelo contrário, a multidão repete e quer participar de suas histórias.
Pensar desta forma em breve será uma das únicas formas de realmente atingir o coração das pessoas. Só depois o bolso delas estará ao alcance.
Alcançar este status requer muito trabalho, mas basicamente envolve algumas etapas:
- Fazer saber da sua existência
Como as pessoas chegam à sua marca? Quais necessidades ou desejos seu produto ou serviço atende? - Ser interessante
As histórias que estes produtos ou serviços contam, são de interesse de quem? Uma vez que ouvem o que você tem a dizer, soa interessante sob o ponto de vista delas? - Ganhar a confiança
O cliente pode confiar no que sua marca diz? Quais histórias você pode contar, quais conteúdos pode compartilhar que suportem a sua visão? - Gerar envolvimento
Suas histórias são capazes de gerar envolvimento? As pessoas querem ser parte delas? Contariam para um amigo algo sobre a sua marca? - Mostrar-se diferente
Como suas histórias podem ser únicas e se tornar parte da vida das pessoas? O que difere sua marca de todas as outras? - Conectar as pessoas
Sua marca consegue criar ambientes onde possa receber as pessoas e dar-lhes voz? Um Fórum, um blog, um evento, algo que permita que as pessoas se apropriem da marca? - Mostrar seus valores
Uma vez servindo de plataforma para conectar pessoas com as mesmas necessidades ou desejos, você pode mostrar seus valores e buscar tornar seus clientes verdadeiros advogados da marca.
Logicamente, seguir este caminho exige boa vontade e uma radical mudança de postura. Fazer marketing de conteúdo a sério exige um comprometimento verdadeiro com o cliente e suas necessidades.
Mas a recompensa vem aos montes, pode ter certeza.
