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Marketing

Marketing de Relacionamento

O trabalho com interface direta e constante troca de informações com os clientes, é denominado Marketing de Relacionamento ou Pós-Marketing. De acordo com Philip Kotler, a ferramenta básica e primordial do Marketing é a de manter e fidelizar os clientes existentes e estabelecer uma relação duradoura, sempre baseada na satisfação. Por isso o Marketing de […]

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Marketing Digital

7 ferramentas de marketing digital que vão facilitar sua vida

O Marketing Digital abriu novas possibilidades para empresas e empreendedores de diferentes tamanhos e diversificados nichos de mercado. O meio digital se transformou em das maiores forças da comunicação na atualidade e com isso novas ferramentas surgem diariamente. As ferramentas de marketing digital têm por objetivo auxiliar empreendedores e empresas de várias formas: gerenciar, construir, […]

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Marketing

SIM – Sistema de Informações de Marketing

O Sistema de Informações de Marketing (S.I.M.) é uma área de atuação empresarial que tem como objetivo observar, coletar, organizar e utilizar informações sobre os clientes, como: hábitos, preferências, necessidades, desejos, renda média, etc. Atualmente, o SIM é composto também pelo Business Intelligence (Inteligência Empresarial), que visa coletar nas mais diversas fontes possíveis informações e […]

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Marketing

Mix de Preços

Inserido no Mix de Marketing, o conceito de Mix de Preços é parte fundamental na definição do segmento de mercado para determinado produto. Para entender melhor este conceito, o Preço se estabelece a partir da determinação da percepção de valor para o produto e seu benefício ao consumidor. Segundo os estudiosos sobre o assunto William G. Nickels e […]

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Marketing

Matriz BCG

A ferramenta de mensuração e análise de posicionamento e oportunidades de determinada linha de negócio – denominada Matriz BCG – foi desenvolvida pelo fundador da empresa de consultoria empresarial americana BCG (Boston Consulting Group), em meados de 1970. Segundo Brune Henderson, sua implementação ocorreu pela necessidade de analisar o portfólio de produtos e representar o […]

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Marketing

Análise SWOT

Em meados da década de 70 foi criada uma técnica utilizada até hoje para medir e avaliar os pontos fortes e fracos, as limitações, as oportunidades e as ameaças pertinentes a um projeto ou empreendimento. Quem a criou foi o americano Albert Humphrey, consultor de negócios e especialista em gestão organizacional, que na época trabalhava […]

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Marketing

Vantagem Competitiva: como se destacar dos concorrentes

Segundo Philip Kotler, a vantagem competitiva de uma empresa diante dos seus concorrentes acontece quando o seu produto ou serviço é oferecido aos consumidores com valores mais baixos, além de qualidades e características superiores as dos outros fabricantes do mesmo segmento. A determinação desse tipo de característica deve ser mensurada a partir da identificação dos concorrentes e de […]

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Marketing

Comportamento do Consumidor

Para compreender o estudo do comportamento do consumidor é necessário entender o escopo do projeto de estudo realizado por Abraham Maslow, cuja proposta foi analisar e incluir em uma pirâmide todos os níveis de necessidades do ser humano, de acordo com o seu grau de realização. Conhecida como Pirâmide de Maslow, o estudo contempla o conjunto […]

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Planejamento

Pesquisa de Mercado

A American Marketing Association define o termo Pesquisa de Mercado como uma ferramenta que alinha o consumidor, o cliente e o responsável pelo marketing da empresa, por meio da coleta de informações relevantes diretamente captadas do público consumidor da marca. Philip Kotler complementa o termo como sendo correspondente a “elaboração, coleta, análise e edição de relatórios […]